Все успешные компании стремятся удержать лидерство, привлечь новых клиентов и снизить издержки. Многие из них используют для этого уникальные решения и инновационные технологии.
Есть ли надежный и проверенный способ:
- Повысить качество услуг и лояльность клиентов?
- Быть в курсе событий о том, что происходит «на местах»?
- Оптимизировать затраты на персонал?
- Избавиться от рутины и бумажной волокиты?
- Устранить влияние человеческого фактора?
- Автоматизировать проведение проверок и аудитов?
- Заменить бумажные чек-листы электронными?
- Получать достоверную обратную связь в виде фотоотчетов?
- Держать руку на пульсе с помощью аналитики?
Существуют ли инструменты, с которыми проще всего:
- Сохранить и приумножить своих клиентов?
- Быть в курсе ценовой политики конкурентов?
- Освободить коммерческий отдел от рутинной работы?
- Препятствовать экспансии федеральных сетей?
- Заменить диктофон и блокноты на смартфон или планшет?
- Распознавать ценники автоматически на точке конкурента?
- Собирать данные по товарам-новинкам?
- Получать «по кнопке» сводные таблицы для сравнения цен?
- Контролировать визиты исполнителей в торговые точки?
Каким образом быстро и результативно:
- Оценить репутацию компании среди клиентов?
- Собрать отзывы в офисах и точках продаж?
- Подобрать систему сбора отзывов «под ключ»?
- Получать отзывы автономно?
- Рассчитывать индекс лояльности NPS в реальном времени?
- Анализировать NPS в разрезе регионов и дивизионов?
- Уточнить у клиентов «что понравилось» и «что улучшить»?
- Провести нестандартный опрос?
- Узнать контакты клиента во время опроса?
РИТЕЙЛИКА — это облачная платформа для мобильного аудита, задач, фотоотчетов, промо-акций, мониторинга цен конкурентов и проведения опросов NPS
Запрос демо-доступаКлючевые возможности
платформы
с данными
в ИТ-инфраструктуру
и программистов
Преимущества использования
в цифрах
Мобильный аудит для контроля качества работы
до 8% увеличение выручки в торговых точках
до 20% рост среднего чека
до 30% повышение лояльности клиентов
до 40% сокращение времени проведения аудитов и обработки данных
до 50% снижение вероятности штрафов и санкций от надзорных органов
до 60% уменьшение количества часто выявляемых нарушений
Мониторинг цен конкурентов
до 20% снижение нагрузки на коммерческий отдел
до 30% увеличение скорости сбора и обработки данных
до 40% увеличение охвата торговых точек конкурентов
РИТЕЙЛИКА —
- Замена бумаги, Excel, Viber и Google Forms электронными чек-листами
- Автоматизация проверок, инспекций и аудитов
- Контроль соблюдения корпоративных стандартов
- Защита от надзорных органов через самопроверки
- Вовлечение персонала в работу над ошибками
- Получение обратной связи в реальном времени
- Мгновенная отправка итоговых отчетов руководству
- Подтверждение визитов по геолокации
- Интеграция с учетными системами SAP, 1C, GESTORI и другими
- Формирование достоверной отчетности для руководителей
- Замена блокнотов и диктофонов смартфонами и планшетами
- Распознавание ценников в автоматическом режиме на мобильном устройстве
- Сканирование штрихкодов для быстрого поиска позиций
- Подтверждение цен фотографиями и комментариями
- Сбор данных по товарам-новинкам, пополнение базы
- Планирование визитов по радиусу конкуренции
- Контроль посещения торговых точек по геолокации
- Построение сводных таблиц для сравнения цен конкурентов
- Выгрузка собранных данных в Excel для дальнейшего анализа
- Интеграция с учетными системами для обмена данными
- Сбор отзывов в офисах, точках продаж и на прилегающей территории
- Оценка репутации компании по индексу NPS real-time
- Расчет NPS в разрезе торговых точек, регионов и дивизионов
- Анализ распределения ответов на дополнительные вопросы
- Проведение нестандартных «non-NPS» опросов
- Выгрузка всех собранных данных в Excel
- Cинхронизация с «облаком» по 3G или WiFi
- Брендирование и кастомизация интерфейса под компанию
- Защита от вандальных и противоправных действий
- Поставка терминалов обратной связи «под ключ»
Среди сотен наших клиентов
