8 800 250 33 28 звонок по России бесплатный

ДЕМО-ДОСТУП

Клиентские опросы для расчета индекса лояльности NPS

Не упускайте из вида мнение и отзывы ваших клиентов

Доступно на Google Play Доступно в App Store
  1. Проводите опросы
  2. Собирайте отзывы
  3. Формируйте отчеты
  4. Анализируйте NPS
  5. Делайте выводы
  6. Принимайте меры
  7. Управляйте репутацией

Какие задачи решает RETAILIQA.NPS?

Автоматизация сбора отзывов клиентов в офисах, точках продаж и на улице
Замена бумажных анкет и Google Forms смартфонами и терминалами
Получение отделом маркетинга важных данных о клиентской лояльности
Оценка репутации компании в режиме реального времени
Расчет метрик и показателей в разрезе регионов, дивизионов и по компании
Анализ распределения ответов на дополнительные вопросы клиентам
Проведение нестандартных опросов и видов анкетирования
Хранение отзывов защищенным способом «в облаке»
Выявление неочевидных проблем и недочетов в работе с клиентами
Управление репутацией через получение достоверной обратной связи

Работает в «облаке», синхронизация данных по 3G или WiFi

Можно использовать собственные планшеты

Антивандальный корпус надежно защитит устройство

Настройка интерфейса по брендбуку компании со вставкой логотипа

Поддерживается проведение любых видов опросов и анкетирования

Отчеты наглядно покажут ключевые метрики

Ключевые возможности RETAILIQA.NPS

Конструктор опросов

Возможность создания нестандартных анкет и опросов, поддержка дополнительных вопросов по условиям.

Брендирование интерфейса

Возможность стилизации и брендирования интерфейса под компанию со вставкой логотипа.

Устройства заказчика

Возможность использования собственных мобильных устройств заказчика, как с корпусом держателя, так и отдельно.

Cинхронизация данных

Собранные отзывы автоматически синхронизируются с «облаком» по 3G или WiFi

Доступ к отчетам

Постоянный доступ к отчетам через веб-браузер из любой точки планеты.

Выгрузка данных

Выгрузка всех собранных данных в формате Excel для дальнейшего анализа.

Геймификация и анимация

Возможность включения дополнительных игровых интерактивных элементов в процесс опроса клиентов.

Режим ожидания

Возможность совмещения опросов и проигрывания рекламы в режиме ожидания.

Интеграция с RETAILIQA.AUDIT

Возможность интеграции с сервисом мобильного аудита для контроля качества работы.

Нестандартные доработки

Возможность выполнения любых нестандартных доработок под заказчика

Антивандальный вариант корпуса устройства

  • Специальное отверстие под вентиляцию, питание и доступ к кнопкам планшета
  • Регулировка корпуса держателя
  • Окраска корпуса в корпоративные цвета
  • Крепление корпуса к различным поверхностям
  • Прорезиненная основа для устойчивости планшета

Отчеты по ключевым метрикам

Среди сотен наших клиентов